8月9日上午，居民左先生將一面寫(xiě)有“情系用戶排隱患 高效務(wù)實(shí)，守護(hù)平安暖人心 敬業(yè)擔(dān)當(dāng)”的錦旗送至安慶港華客戶中心，對(duì)老舊小區(qū)戶外立管置換人員在燃?xì)庠O(shè)施改造中提供的專業(yè)指導(dǎo)與貼心服務(wù)表示誠(chéng)摯感謝。左先生表示，置換人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)周到，為他解決了安全隱患，家中用氣更放心了。
此前，在老舊小區(qū)戶外立管更新改造排查中，工作人員發(fā)現(xiàn)左先生家熱水器安裝位置不符合安全用氣規(guī)范要求。為確保用氣安全，需將其移至通風(fēng)條件良好的廚房區(qū)域。起初，左先生對(duì)改造存在一定顧慮，擔(dān)心過(guò)程繁瑣、影響正常生活。了解此情況后，置換現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人章煦然主動(dòng)上門(mén)，細(xì)致解釋安全規(guī)范的重要性，并積極協(xié)調(diào)專業(yè)改水人員，為左先生量身定制了“一站式”便民改造方案。從方案設(shè)計(jì)到施工安裝，工作人員全程緊密跟進(jìn)，僅用半天時(shí)間便高效完成了熱水器遷移工作，在保障用氣安全同時(shí)，最大限度降低了對(duì)用戶日常生活的影響。
老舊小區(qū)改造是民生工程，更是民心工程。安慶港華始終秉持“安全第一 服務(wù)至上”理念，在嚴(yán)格規(guī)范施工的基礎(chǔ)上，傾聽(tīng)用戶需求，提供個(gè)性化解決方案。
自學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，公司深入開(kāi)展“訪企入村”專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)地走訪，精準(zhǔn)掌握用戶實(shí)際訴求，關(guān)注困難群眾急難愁盼，切實(shí)解決生活難題。至八月初已累計(jì)為轄區(qū)用戶妥善解決各類燃?xì)鈫?wèn)題200余件，并獲贈(zèng)錦旗、感謝信十余次。這些不僅是對(duì)公司深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育相關(guān)工作的肯定，更將鼓勵(lì)安慶港華人繼續(xù)堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任，把民生小事當(dāng)大事辦，將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)能，用更高效專業(yè)的燃?xì)夥?wù)為城市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展書(shū)寫(xiě)一份滿意的藍(lán)焰答卷。
(客戶服務(wù)部 潘利)
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